Mit gezielter Ausbildung Mitarbeitende präventiv schützen und Ausfallzeiten reduzieren
Sicherheit und Zufriedenheit für Mitarbeitende sowie Information und Qualifikation von Führungskräften
Das Thema Mobbing ist auch in der modernen Arbeitswelt weiterhin präsent, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen, in denen es häufig an Personalvertretungen, klaren Strukturen oder Abläufen mangelt. Die Auswirkungen auf die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz zeigen sich nicht nur durch Arbeitsunfähigkeit sondern auch durch Verlust an Produktivität, Unzufriedenheit und zunehmende soziale Konflikte. Auch dass bei über der Hälfte der Vorgänge Führungskräfte allein oder zusammen mit anderen Personen eine treibende Rolle spielen zeigt deutlich, dass hier noch mehr Aufklärungsarbeit geleistet werden muss. Darüber hinaus gilt es Kompetenzen im Bereich Konfliktmanagement, Kommunikation, Kritik und Teambildung zu verbessern.
Mobbingprävention
Kommunikationstraining
- Grundlagen der Kommunikation
- Konfliktmanagement
- Mitarbeitergespräche (Feedback / Kritik / Motivation)
Selbstsicher in die Berufswelt starten
- Bedürfnisse und Konflikte, Konfliktlösungen
- Kommunikationsgrundlagen, Lob und Kritik, Körpersprache
- Mobbing in der Arbeitswelt, Resilienz
- Ziele, Erfolg und Scheitern
- Raus aus der Komfortzone und positives Mindset
Personal (selbst)sicherer machen als Baustein zur Mitarbeiterzufriedenheit und Gesundheitsvorsorge
In vielen Branchen und Bereichen besteht beim Kontakt mit Kunden, Klienten oder anderen anwesenden Personen eine besondere Gefahr von Aggression bis hin zu körperlicher Gewalt
Dies wird in manchen Bereichen bereits als „Teil des Jobs“ empfunden. Die Risiken sind hier nicht nur die unmittelbaren Folgen von seelischen und körperlichen Verletzungen! Schon das regelmäßige Erleben von verbaler Gewalt und von gewalttätigem Verhalten der Patienten, häufig unter Substanzmissbrauch, kann zu Angst, Frustration und zur Abkehr vom Beruf führen
In Selbstsicherheits- und Selbstverteidigungskursen für Firmen schulen wir sowohl Konfliktmanagementmethoden und gewaltfreie Kommunikation als auch einfache und wirksame Selbstverteidigungstechniken, um Mitarbeitende auf mögliche Übergriffe vorzubereiten. Die Reaktionen zum Eigenschutz werden situationsgerecht geschult, schließlich handelt es sich bei den Angreifern häufig um Kunden, Patienten oder Gäste, die sich selbst in einer Ausnahmesituation befinden.
Behördenumfeld
- Finanzamt
- Agentur für Arbeit
- Städtische Einrichtungen
- Öffentlicher Dienst
Personenbeförderung
- Taxiunternehmen
- Nahverkehr / ÖPNV
- Fernverkehr (Bahn/Flugzeug)
Rettungskräfte und Hilfsdienste
- Feuerwehr
- Rettungsdienste (DRK, JUH etc.)
- Hilfsdienste (THW)
Gastgewerbe
- Gastronomie
- Hotellerie